不走尋常路 智能制糊不再是傳說 ——訪上海明輝化工有限公司
2010-08-06
買淀粉糊增強(qiáng)劑免費送全自動制糊機(jī)讓客戶使用？它究竟是怎樣的一個產(chǎn)品戰(zhàn)略，帶著無數(shù)個疑問，筆者最近走訪了上海明輝化工有限公司，通過與秦志偉總經(jīng)理的交談，了解到明輝化工為了更好的服務(wù)客戶，打破傳統(tǒng)制糊模式，現(xiàn)以研發(fā)出第三代全自動制糊機(jī)，實現(xiàn)設(shè)備智能化，網(wǎng)絡(luò)化管理，通過遠(yuǎn)程服務(wù)減少對制糊技術(shù)人員的依賴，更可喜的是這臺設(shè)備是配合淀粉糊增強(qiáng)劑送給客戶使用的。正如秦志偉所說，這套方案實施以后，整個行業(yè)制糊方式都將發(fā)生改變。
夢圓上海灘 化工產(chǎn)品有大智慧
回顧過去，往事歷歷在目。1998年的秋天，秦志偉第一次從廣東來到上海，受電視劇“上海灘”的影響，非常喜歡黃浦江兩岸的美麗夜景。自古以來上海就是一個藏龍臥虎、百家爭鳴的地方，此時的他身臨其中，躍躍欲試，意識到這將是他以后事業(yè)的主戰(zhàn)場，也是夢想開始的地方。樹立目標(biāo)后，他開始拜訪在上海投資辦廠的朋友，學(xué)習(xí)和了解關(guān)于上海的投資環(huán)境和人文歷史，經(jīng)過1年多的準(zhǔn)備，1999年底，上海明輝化工有限公司正式掛牌成立。
上海明輝化工有限公司 10年來一直專注于紙包裝工業(yè)用的化學(xué)品研究與應(yīng)用，以高新技術(shù)推動行業(yè)發(fā)展，以持續(xù)穩(wěn)定的產(chǎn)品和專業(yè)的服務(wù)回報客戶。其產(chǎn)品為了滿足市場需求不斷創(chuàng)新，始終把客戶的利益放在第一位，堅持把方便留給客戶，把困難留給自己，隨時為客戶提供技術(shù)支持，協(xié)助客戶解決貼合過程中遇到的各種難題。正是這種以誠待人、以心待事的經(jīng)營理念，產(chǎn)品很快得到華東地區(qū)客戶的認(rèn)可和喜愛，并迅速銷往全國各地。產(chǎn)品在臺灣、越南、馬來西亞、中東、歐洲等地區(qū)和國家的市場也非常緊俏。
沒有持續(xù)改善的品質(zhì)，就沒有永遠(yuǎn)忠誠的客戶。如今明輝化工服務(wù)的企業(yè)有：金光集團(tuán)（APP）、港資鴻興包裝、星光集團(tuán)、臺資永豐余、榮成紙業(yè)、九龍集團(tuán)、長虹集團(tuán)（包裝廠）、海爾集團(tuán)（包裝廠）等眾多高端的客戶群體。
秦志偉對紙箱企業(yè)化工產(chǎn)品市場有著十分準(zhǔn)確的判斷和把握。在他看來，單單憑借單一產(chǎn)品的市場占有率笑傲市場，已經(jīng)是上一代人所經(jīng)歷的輝煌。如今，越來越多的客戶期待的產(chǎn)品不僅是精品，還要是舉世無雙的精品。目前生產(chǎn)做添加劑的企業(yè)很多，但能為客戶提供全方面解決方案的企業(yè)卻少之又少。細(xì)心的他不但察覺到這一切，并且很快意識到只有獨辟蹊徑、創(chuàng)造獨特的盈利模式，讓自己的產(chǎn)品具有較高的附加值才是企業(yè)取勝的關(guān)鍵。明輝化工的做事風(fēng)格是要么不做，要做就要精益求精，始終給客戶耳目一新的感覺。
明輝化工從研發(fā)膠水開始的。公司在技術(shù)上不斷升級，從一開始的成品膠水，后做成液體膠水，為了運輸方便，研發(fā)出膠粉，最后簡化到加水?dāng)嚢枰幌戮涂梢允褂谩Ｇ刂緜ビX得像膠水這種化工的東西制作原理非常簡單，在水里面加幾滴藥水進(jìn)去就成為產(chǎn)品，水本身不值錢，但值錢的是你懂得加什么東西進(jìn)去讓它變成產(chǎn)品，通過產(chǎn)品解決客戶的問題，這就是智慧成本?；ぷ钪匾某杀静⒉粊碓从诋a(chǎn)品本身，而是研發(fā)的成本。保持產(chǎn)品獨特性是企業(yè)不斷進(jìn)步的關(guān)鍵。
通過企業(yè)不懈的努力和技術(shù)創(chuàng)新，明輝化工的產(chǎn)品在環(huán)保、貼合、多合一的技術(shù)方面獲得了長足的發(fā)展。新產(chǎn)品環(huán)保型淀粉糊增強(qiáng)劑市場反響火爆，很快得到客戶的接受認(rèn)可。淀粉糊增強(qiáng)劑主要加在紙箱二級廠紙板生產(chǎn)線上需要用的淀粉糊里面，用了增強(qiáng)劑后，你可以把做好的紙板放在水里浸泡，三天、五天、十天紙板都不會分開，這說明紙板的耐度性特別好，所謂耐度性是指在高溫、低溫、干燥和潮濕這樣的環(huán)境中，紙板的物理指標(biāo)，比如像粘度、強(qiáng)度，邊壓等損耗的比較少。這款產(chǎn)品有效幫助客戶解決了很多一直困擾他們的難題，比如：甲醛對生產(chǎn)環(huán)境的污染、高克重、高施膠紙的貼合、糊的穩(wěn)定性等。
開創(chuàng)技術(shù)先河 制糊智能化不再是傳說
隨著新客戶的增加，對產(chǎn)品應(yīng)用的技術(shù)要求也越來越多，怎樣才能減少對技術(shù)人員的依賴，讓制糊變的更輕松一直是明輝化工思考的問題。為了攻克這道難關(guān)，明輝化工歷時1年，成功研發(fā)出一套智慧型一步法全自動制糊機(jī)，其特點是通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)遠(yuǎn)程技術(shù)支持。目前這款產(chǎn)品，我們已經(jīng)升級到了第三代，整個流程輕松實現(xiàn)制糊、供糊自動化、標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)據(jù)化。
一步法全自動制糊機(jī)的工作原理是通過互聯(lián)網(wǎng)，在互聯(lián)網(wǎng)上申請固定的IP地址，會在公司里建立一個客戶終端，客戶終端可能是一臺或者是多臺計算機(jī)，這個根據(jù)客戶群的多少來決定，客戶終端會跟明輝化工賣出去的制糊機(jī)無線連接，實現(xiàn)遠(yuǎn)程技術(shù)支持和遠(yuǎn)程監(jiān)控。當(dāng)你的設(shè)備程序和軟件出現(xiàn)問題，技術(shù)員不需親臨現(xiàn)場即可遠(yuǎn)程修復(fù)。當(dāng)物料發(fā)生改變需要調(diào)整配方時，你只需把原來的材料、名稱、型號和代替材料的名稱、型號告訴明輝化工，我們技術(shù)員會在實驗室的數(shù)據(jù)庫里，根據(jù)實驗計算，將得出的數(shù)據(jù)發(fā)送給你，避免因盲目調(diào)整配方帶來的風(fēng)險。自動供糊控制系統(tǒng)是在現(xiàn)場的儲糊桶上裝一套非接觸式的超聲波液位儀 ，設(shè)定上下線。當(dāng)糊低于下線時，超聲波就會發(fā)出信號給PLC，然后啟動泵自動供糊；當(dāng)糊達(dá)到上線時自動停止?，F(xiàn)場的儲糊桶里的糊低于下線時，會自動從大儲糊桶里打；大儲糊桶里的糊低于下線時，會自動從攪拌機(jī)里打；攪拌機(jī)里的糊低于下線時，電腦會根據(jù)單雙面機(jī)儲糊桶里的多少決定優(yōu)先自動制糊。
一步法全自動制糊的核心技術(shù)是在線自動偵測粘度，若使用美國制造的管道式粘度計，成本需要10萬元左右/套，目前國內(nèi)的技術(shù)還不成熟，幾乎是一片空白。明輝化工歷時6個月成功研發(fā)出一臺在線式自動偵測的粘度計（并申請了3項專利）。由于采用了更加科學(xué)合理的設(shè)計，把復(fù)雜的工藝簡化了，所以成本只需3000元左右，性價比在同行中絕無僅有。
隨著技術(shù)的進(jìn)步，機(jī)器高速化，紙張低克重高強(qiáng)度未來紙箱設(shè)備發(fā)展的必然趨勢。一步法制糊的優(yōu)勢體現(xiàn)在制好的糊粘度和糊化溫度穩(wěn)定、滲透性強(qiáng)、耐循環(huán)?？梢詽M足高速線、中速線、和低速線的各個層次客戶的需求。一步法全自動制糊機(jī)的成本在10萬元左右，由于是非贏利性定位，所以售價只有進(jìn)口設(shè)備的十分之一。遇到大的客戶我們所采取的方法是贈送給他們，你用明輝化工的添加劑，設(shè)備就送給你去使用，計劃送出100套。設(shè)備無償提供給你，前提是對方必須是有要求的客戶，明輝化工是有選擇性的做客戶，對方企業(yè)必須在當(dāng)?shù)乜诒诲e。秦志偉坦言這樣做其實壓力很大，短期內(nèi)不會有回報，但是假設(shè)一下，100個客戶都在使用明輝化工的設(shè)備，網(wǎng)絡(luò)形成之后，搭建起一個完善的信息平臺，到那時就沒有企業(yè)是明輝化工的競爭對手了。
運用管理藝術(shù) 創(chuàng)建穩(wěn)定和諧團(tuán)隊
秦志偉非常重視企業(yè)文化，他相信人才是企業(yè)最重要的資源，明輝化工能夠十幾年來一直保持增漲，其中很重要的一點就是有穩(wěn)定和諧的團(tuán)隊。所以在日常的企業(yè)管理中，公司非常重視因此對員工的培訓(xùn)，讓每一個員工都不放棄學(xué)習(xí)，公司會定期找專業(yè)的老師做培訓(xùn)，讓每位員工都有學(xué)習(xí)提升的機(jī)會。常常有朋友問秦志偉一個問題，明輝化工從無到有、從小到大是如何做到的，對管理又是如何理解？這時他會想起一句格言“學(xué)劍十人敵，學(xué)兵萬人敵”想成就一個什么樣的人？成為一個什么樣的公司？正確的選擇（定位）才是最重要的。每一個新加入公司的成員， 秦志偉都會親自同他們溝通和交流，了解他們的志向、了解他們的過去、現(xiàn)狀和對未來的職業(yè)規(guī)劃，告訴他們生活就是選擇。今天的生活就是昨天的選擇，明天的生活就是今天的選擇！如果你對今天的生活還不盡如意，不要埋怨，不要灰心！如果不想在每天重復(fù)自己，現(xiàn)在就應(yīng)該調(diào)整心態(tài)做出正確的選擇。
走進(jìn)明輝的辦公大樓，你會發(fā)現(xiàn)辦公區(qū)域并沒有張貼任何企業(yè)規(guī)章制度。秦志偉說他所理解的管理是如何去超越管理，而不是去學(xué)習(xí)別人的管理，不去管理，而達(dá)到最佳的管理效果。大公司靠管理，小公司靠領(lǐng)導(dǎo)。管理就是要管的合理，管事理人；對事物的管理要用科學(xué)，科學(xué)是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟荒苡腥魏蔚钠?。理人就是藝術(shù)，可方可圓、可大可小。他希望企業(yè)的員工都能做到：誠信、自律、自動。誠信不光是誠實守信，更重要的是忠誠。忠于自己、忠于公司、忠于客戶。人人都能做到自我管理做事，自動自發(fā)；這樣的團(tuán)隊必定一身正氣，攻無不克，所向披靡！
重新（心）開始 成就卓越未來
據(jù)統(tǒng)計，中國的企業(yè)平均生命只有2.9年。一個發(fā)展十幾年的公司，同樣處在一個非常重要的轉(zhuǎn)型時期。人才的瓶頸，產(chǎn)品的同質(zhì)化，對現(xiàn)狀的滿足。這些都是阻礙企業(yè)繼續(xù)發(fā)展的因素！是保持現(xiàn)狀？還是繼續(xù)追求企業(yè)永續(xù)經(jīng)營之道！這些都是明輝人必須馬上要做出的選擇。面對以上問題，明輝人必須清楚的意識到問題的嚴(yán)重性，要想不被出局，就必須忘掉過去所取得的業(yè)績。重新（心）開始！
財富取之于社會也將用之于社會，回報員工、回報客戶、回報社會，一直是秦志偉努力工作的責(zé)任和使命。2010年春節(jié)前夕，明輝化工舉辦了一個十周年廠慶活動，公司拿出100萬元來獎勵給那些做出卓越貢獻(xiàn)和一路走過來的同事們。從此，明輝化工開始第二次創(chuàng)業(yè)的征程。我們還是選擇了繼續(xù)在紙包裝用的化學(xué)品方面發(fā)展。
回顧過去十年，明輝公司的發(fā)展即艱辛也是一帆風(fēng)順！
2010年將是公司發(fā)展第二個10年的開始，秦志偉衷心的希望，所有明輝人繼續(xù)發(fā)揚(yáng)艱辛創(chuàng)業(yè)，自強(qiáng)不息的精神，超越自我，再創(chuàng)輝煌。展望公司未來的發(fā)展，明輝化工將繼續(xù)專注于紙包裝工業(yè)用的化學(xué)品研究和應(yīng)用，以高新技術(shù)推動行業(yè)的發(fā)展。
